服務須知

ZipX所列費用皆已包含國際運費及台灣當地派送費、
關稅、基本保險等,收費清楚透明。
 

服務說明

基本規定

注意:送往ZipX倉庫的貨件需符合以下幾點基本要件:

    • 不得寄送違禁品 (請查看進口目的地之禁運/限運清單)
    • 包裹最大重量為30公斤/件 (約等於一大麻袋米重量)
    • 任一邊不得多於1.5公尺 (約等於手臂平舉+肩寬長度)
    • 寬度+長度+高度必須小於3公尺  

計價方式

ZipX的價格包含:運費、進口費用、報關費、關稅、保險、手續與追蹤費用。使用ZipX,您只需要付款一次,我們不會再要求你多支付任何費用。
(注意:進口商品之關稅由中華民國海關認定為準,若ZipX系統與海關判定出入過大,ZipX可能會要求您補齊稅金)

貨件重量計算方法:

  • ZipX會比較您貨件之材積重實重,取較重者計費。(材積說明及計算方式請見下方)
  • 貨件重量採計至小數點後三位,並以四捨五入計算。(例如,1.444 kg > 1.44 kg;1.445 kg > 1.45 kg)

材積計算

材積重量計算

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為何會有材積重量?

通常,貨物的材積重量是用於計算包裹的密度,並能夠反映出真實的運輸成本。

何時以材積重量計算?

當材積重量超過實際重量時,運費將基於貨物的材積重量。

材積計算公式

長度 x 寬度 x 高度 (cm)
5000

長度 x 寬度 x 高度 (in)
125

範例

60 x 50 x 40 cm
5000

材積重= 24 kg 
實重= 5 kg
最終收費計重 = 24 kg

其他服務項目

複數貨件整併

免費30天倉儲期

免費拍攝商品照片

若您訂購多筆商品並寄往同一處ZipX海外倉庫,您將可以於ZipX系統申請複數貨件整併將數筆不同訂單的包裹整合以節省運費。ZipX海外倉庫人員將視包裹及包裝實際情況接受或婉拒您的併件申請。

ZipX提供各海外倉庫30天免費倉儲期。我們鼓勵各位用戶於期間內盡量集貨並申請複數貨件整併以節省更多運費!

ZipX會在包裹到達海外倉庫時進行開箱檢查。我們將確保包裹在前一段運輸過程中沒有受到損壞,並且有被妥善包裝。ZipX工作人員會拍攝2-3張商品相片供您做初步檢查。

  • 我們會對貨物進行整併並因應情況去除原外箱。
  • 已完成整併之貨件,用戶無法二度申請整併。
  • 運費支付後,為避免影響後續作業,系統不允許貨件進行整併。
  • 貨件若存放於倉庫超過45天,便不可再申請整併。
  • 貨件不論何時抵達,一旦整併後最遲需於15天內完成付款。超過15天,ZipX不得以將會棄置您的貨件。

  • 30天免費倉儲期結束後,仍存放於倉庫的貨件即視為逾期貨件。逾期貨件每天每件收費NTD$40。
  • 逾期貨件最多暫存60天,之後ZipX將按棄貨處理
  • 貨件整併後,免費倉儲期仍為分別計算。例如:(A)貨件逾期5天+(B)貨件未逾期,則整併後的(C)貨件仍需支付5天逾期費用,且須於15天內完成支付。
  • 若您的貨品為禮物包裝,ZipX為維護飛安仍需打開您的包裹確認。我們承諾會盡力將您的包裝恢復原狀。
  • 若您的零售商有檢附發票於包裹內,ZipX也會為您確認發貨品項及數量是否正確。
    (免費服務)

託運指南

選擇您的進口目的地國家,查看當地託運規則、禁/限運品清單及其他資訊。

需要更多資訊嗎?

請於上班時間來電或透過信箱與我們聯絡。

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114742 台北市內湖區堤頂大道二段473號1樓
聯絡電話 : 02-7721-8665 # 1
聯絡信箱 :  support.tw@zipx.com
營業時間 : 週一至週五/上午09:00~下午06:00

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